| ◆良くあるご質問（Q&A方式でお答えいたします） |
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Q:販促物を作るのが初めて…依頼の方法がわかりません。
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A:まずはメールかお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡ください。
お客様の使用目的に応じたアドバイスを担当からさせていただきます。
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Q:申込から最初のデザイン案ができるまでどのくらいかかりますか？
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A:担当クリエイターのスケジュールと、制作物の仕様にもよりますが最短で翌日〜最長で5営業日程度で初稿のイメージをメールで（jpg画像）お送りします。※お急ぎの場合はご相談ください。
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Q:エクセルデータや手書きのラフでの依頼はできますか？
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A:もちろんOKですが、当方指定の【制作指示書】をご利用いただいた方が作業効率が良いのでできるだけ【制作指示書】でのご依頼をお願いしております。
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Q:制作に必要な素材は用意してもらえますか？
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A:イメージ画像に関してはご相談下さい。こちらでストックしているもので使用したい画像があれば提供可能です。
画像データがない場合やこちらで用意したもので納得がいかない場合は、下記のようなフリーイメージの販売サイトより画像を買取の上ご依頼ください。
（サイズは1MB/1600px以上のものをご用意ください）
http://jp.fotolia.com
※尚、web上などから無断でダウンロードした画像や、著作権、肖像権がフリーになって
いない画像の使用はできません。お客様の方で責任を持って頂き、使用OKの確認が取れている画像のみお送り下さい。
必要な情報を【制作指示書】にまとめてメールでお送り下さい。（エクセル・ワードデータ可）
※箇条書き程度でもかまいません。
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Q:納期はどのぐらいですか？
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A:通常コースですと【ご依頼から初校までに3〜4営業日+印刷8日以内+配送1〜2営業日】
これに【修正・確認】などの日数が加算されますので、最短でも依頼から14営業日
通常で2〜3週間前後のお時間を頂戴しております。
特急コースの場合は【ご依頼から初校までに2〜3営業日+印刷2日+配送1営業日】
これに【修正・確認】などの日数が加算されますので、最短でも依頼から5〜7営業日は必要です。
※オプションを追加される場合や、道路状況によっては1〜2日納期が伸びる場合があります。また、ご確認・修正お時間がかかる場合は、納品希望日にお届けをできるという保証はございませんので予めご了承の上、見積有効期限内にご依頼のご検討を、ご依頼後は確認等スムーズに行えるようご協力お願しております。
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Q:デザインが気に入らない場合は何度でも修正できますか？
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A:キャンペーン商品・納期がタイトな案件、校了日が決まっている案件以外であれば、お申込から1ヶ月以内納期が許す限り修正回数無制限でご対応いたします。但し「制作指示書」の共通認識の基にデザインを起こしますので、修正内容が初校を元にした修正指示で無い場合は（見た目のイメージ・デザインが変わってしまう）は別途料金が発生いたします。
お申込から1ヶ月以降の修正に関しては内容により1修正毎に1000円の修正手数料をいただく場合がございます。
初校提示から1ヶ月以上ご連絡のない場合も同様となります。
●当方からお送りする「制作指示書」をご利用いただき、お客様との共通認識のもと
デザイン案は1発注に付き1点のみとさせてご提案いたします。
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Q:料金表以外の印刷はできませんか？
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A:別途見積もりとなります。お問合せください。・グッズ・ノベルティなどは掲載以外のものでも対応いたします。
紙の種類も豊富に揃えておりますので、お気軽にご質問ください。用紙や印刷の仕様など細かいご提案も可能です。
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Q:写真撮影や取材などをしてもらえるのですか？
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A:別途見積もりになります。お問合せください。※撮影対応は首都圏のみとさせて頂きます。
平均単価：1日拘束/3万円で100カット前後で承っております。【撮影内容により異なる】
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Q:安すぎませんか？
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A:インターネットを使ったweb通販サービスなのでデザイン制作/修正などのやり取りがメールでできることと、営業員を置かずに、デザイナー自身が直接お客様の対応をするため営業経費を大幅に削減することができました。その分をお客様に還元しております。 |
Q:写真撮影や取材などをしてもらえるのですか？ |
A:別途見積もりになります。お問合せください。※撮影対応は首都圏のみとさせて頂きます。
平均単価：1日拘束/3万円で100カット前後で承っております。【撮影内容により異なる】 |
Q:安すぎませんか？ |
A:インターネットを使ったweb通販サービスなのでデザイン制作/修正などのやり取りがメールでできることと、営業員を置かずに、デザイナー自身が直接お客様の対応をするため営業経費を大幅に削減することができました。その分をお客様に還元しております。
緊急時以外はこちらからお電話等させていただくことはありません。
ですので、緊急時以外はこちらからお電話等させていただくことはありません。その点はご了承をいただき、電話対応が必要なご質問、お問い合わせは営業時間内にお客様よりお電話ください。
かかりにくい場合はメール連絡の方がスムーズです。 |
Q:デザインデータが欲しいのですが？ |
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A:日本の法制度では、「デザイン」は意匠法または著作権法で保護されています。
中には、フリー素材を使用したデータを無償で差し上げている業者もあるようですが、その事実を知らず、受け取ったデータを2次利用したり、有償でほかの方に譲渡される場合は罪に問われる場合があります。
ですので、当事務所では、基本的にデータをお渡しすることはありません。
もちろん、依頼の段階でデータが必要であることを前提にご注文いただく場合は、著作権法に反さない条件で正式な譲渡契約や明確な合意をし譲渡します。
たとえ、デザイン料が支払われても、この契約や合意がなければ著作権は譲渡されず、著作者に無断で使用、改変、複製等をすることは許されないことをご理解いただきますようお願いいたします。
また、二次利用、再版の場合も著作者の合意が必要となります。
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Q:裸の女性の写真がついたチラシを作りたいのですが？ |
A:もうしわけございません。風俗・ピンクチラシ等、社会通念上公序良俗に反するものや犯罪に関する物は、お断りする場合がございます。予めご了承ください。
写真集や個人的に使用されるものは、ご相談ください。 |
Q:100部以下はできますか？ |
| A:もうしわけございません。チラシは100部上からの対応となります。その他ノベルティー、ポスター、グッズなどは最低5部から制作可能です。 |
Q:キャンセルはできますか？ |
A:可能ですが、キャンセルをいただいた時点での作業がどれほどすすんでいるかで、キャンセル費用が発生する場合があります。
• ご依頼後からデザイン提案（初校提示）までにキャンセルとなった場合
→お見積り料金の20％
• デザイン提案後（初校提示後）から1度でも修正対応をした後にキャンセルとなった場合
→お見積り料金の50％
• 修正を数回繰り返し、 印刷前にキャンセルとなった場合
→お見積り料金の80％
• 印刷開始後にキャンセルとなった場合
→お見積り料金の100％ |
Q:デザインのみ作成のみをお願いすることはできますか？ |
A:可能です。デザインのみの料金にて承っております。
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Q:分納はできますか？ |
A:可能ですが。お見積時にご相談ください。
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Q:支払いの分割はできますか？ |
| A:もうしわけございません。銀行振込一括払いのみとなります。 |
Q:エクセルデータを印刷することはできますか？ |
A:もうしわけございません。オフィスデータを変換する際にデザインデータで作り直しをします。そのままご入稿いただいたものを印刷にかけるわけではありませんので、ご了承ください。
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